Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [à compléter]
Chez Archipel Parfums, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les données que nous collectons, les raisons de cette collecte, leur durée de conservation ainsi que les droits dont vous disposez, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
Archipel Parfums
Nom du responsable : Pascale Muscat
Adresse : [À compléter]
E-mail : [À compléter]
Téléphone : [À compléter]
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous sommes susceptibles de collecter les informations suivantes :
Lors de la création d'un compte client
Nom
Prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Lors d'une commande
Adresse de livraison
Adresse de facturation
Historique des commandes
Produits achetés
Informations nécessaires à la livraison
Lors d'un paiement
Les paiements sont réalisés via un prestataire de paiement sécurisé.
Archipel Parfums ne stocke jamais vos coordonnées bancaires complètes.
Lors de votre inscription à la newsletter
Adresse e-mail
Date d'inscription
Confirmation du double opt-in
Préférences éventuelles
Lors d'une prise de contact
Nom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (si communiqué)
Contenu du message
Données de navigation
Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être collectées :
Adresse IP
Type d'appareil
Navigateur utilisé
Pages consultées
Temps de visite
Données de navigation recueillies via les cookies après votre consentement.
Aucune donnée sensible n'est demandée ni collectée.
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Vos données sont utilisées afin de :
créer votre compte client ;
gérer vos commandes ;
préparer vos expéditions ;
assurer le suivi de vos achats ;
répondre à vos demandes ;
envoyer votre newsletter si vous y avez consenti ;
améliorer nos produits et notre site internet ;
réaliser des statistiques anonymisées de fréquentation ;
assurer la sécurité du site ;
respecter nos obligations légales et comptables.
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à ces finalités.
4. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
votre consentement (newsletter, cookies, formulaire de contact) ;
l'exécution d'un contrat (commande, livraison, compte client) ;
le respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité) ;
notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site et à améliorer nos services.
5. Création d'un compte client
La création d'un compte client vous permet notamment de :
consulter votre historique de commandes ;
suivre vos commandes ;
enregistrer vos informations de livraison ;
gérer vos adresses ;
accéder plus facilement à vos prochaines commandes.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment, sous réserve des obligations légales de conservation.
6. Newsletter Archipel Parfums
Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée afin de vous envoyer :
les nouveautés ;
les nouvelles collections ;
les offres promotionnelles ;
les informations concernant Archipel Parfums ;
des conseils d'utilisation ou d'entretien de nos créations.
L'inscription est réalisée selon le principe du double opt-in.
Cela signifie qu'après votre inscription, un e-mail de confirmation vous est envoyé afin de valider votre consentement.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chacun de nos e-mails.
7. Formulaire de contact
Les informations communiquées via notre formulaire de contact servent uniquement à répondre à votre demande.
Elles ne sont jamais utilisées à des fins commerciales sans votre accord.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies afin de :
assurer son bon fonctionnement ;
mémoriser certaines préférences ;
mesurer la fréquentation du site ;
améliorer votre expérience utilisateur ;
analyser les performances de nos campagnes marketing.
Selon les fonctionnalités du site, nous pouvons utiliser notamment :
des cookies techniques indispensables ;
des cookies de mesure d'audience ;
des cookies publicitaires ou marketing.
Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après votre consentement.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.
9. Outils utilisés
Selon les fonctionnalités actives du site, Archipel Parfums peut utiliser notamment :
PrestaShop (gestion de la boutique)
Brevo (newsletter, marketing relationnel, double opt-in)
Meta Pixel
Google Analytics ou tout autre outil de mesure d'audience
Google reCAPTCHA (protection contre les formulaires frauduleux)
Prestataires de paiement sécurisés
Prestataires de livraison
Ces prestataires n'accèdent qu'aux données strictement nécessaires à leurs missions.
10. Destinataires des données
Les données personnelles sont exclusivement destinées :
à Archipel Parfums ;
aux prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site ;
aux transporteurs chargés de la livraison ;
aux prestataires de paiement ;
aux outils d'envoi de newsletters ;
aux autorités administratives lorsque la loi l'impose.
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
11. Durée de conservation
Les durées de conservation sont les suivantes :
Compte client :
jusqu'à la suppression du compte ou conformément aux obligations légales.
Commandes :
10 ans conformément aux obligations comptables.
Factures :
10 ans.
Demandes via le formulaire de contact :
3 ans maximum après le dernier échange.
Newsletter :
jusqu'à votre désinscription.
Cookies :
selon la réglementation en vigueur et les paramètres de votre consentement.
12. Sécurité
Archipel Parfums met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d'assurer :
la confidentialité des données ;
leur intégrité ;
leur disponibilité ;
leur protection contre tout accès non autorisé.
Malgré ces précautions, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
13. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit d'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
E-mail : [À compléter]
ou par courrier :
Archipel Parfums
[Adresse complète]
Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité afin de sécuriser votre demande.
14. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
ou directement sur :
https://www.cnil.fr
15. Modification de la présente politique
Archipel Parfums se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.